大數據-可穿戴領域營銷重點之重
可穿戴領域依然是市場營銷主攻的藍海,而且相對于筆記本和移動用戶來說,在可預見的未來由智能手表所產生的數據會更具價值。美國市場研究公司 Ovum 近日公布的新報告中預測 2020 年全球可穿戴設備總量將突破 6.5 億臺,盡管當前大部分可穿戴設備都作為智能手機的配套面世,且可穿戴設備的廣告由于屏幕尺寸受到極大的限制,但依然不妨礙市場營銷人員預見這些設備的潛在價值。
可穿戴設備的核心優勢在于它是精細數據源,且作為行為數據和使用數據的新類型而被洞察分析。這些數據能夠用于高效優化和定制產品和市場營銷信息。在市場營銷人員看來,可穿戴設備所產生數據最具價值的是日常事務(Daily Routine,得到 38% 認同)和精準的地理位置信息(Precise location,得到 37% 認同)。這些數據可以和谷歌搜索的信息整合起來,當你正經過櫥窗市場營銷人員就能向店主發出警告,隨后店主可以向你推銷已經在網絡上搜索過的物品。
而這里理論所面臨的唯一問題就是如何從用戶手中獲取日常事務和精準地理信息等可穿戴數據并交給市場營銷人員。這在未來可能需要類似于 Google、Apple 或者 Fitbit 等可穿戴公司交換服務數據,甚至我們懷疑蘋果或者 Fitbit 已經開始進行了這方面的嘗試。
排在日常事務和精準地理信息之后的是設備使用(Device Usage,得到 30% 認同)數據。通過學習消費者如何使用可穿戴設備,和觀看/交互設備所用時間都是非常有用的,尤其是想要引起某位用戶注意的各項服務。緊隨其后的是常規健身/健康數據(27% 認同)、運動數據(25%)、練習/健身/跑步數據(22%),方向和/或速度數據(21%),眼球追蹤/用戶看的焦點(20%),情緒狀態/壓力數據(17%)。在健康硬件和相關服務正處于蓬勃發展的背景下,我們已經看到針對少部分用戶的專業設備所產生的數據將更具價值,--例如目前已經進入市場的 Xmetrics 游泳追蹤器。
市場營銷人員數據價值排行榜中,排在榜單末尾的是眼球追蹤,盡管它在增強現實設備中扮演了非常重要的角色。或許 Google Glass 在公共場所內禁止使用眼球追蹤功能就是為了關閉向公司傳輸信息。17% 受調查者認為重要的數據是情緒狀態/壓力數據,這比簡單的知道你在哪里正在做什么更難開展市場營銷。我們推測這些數據只能作為應用的特權之一,查看你的當前心理狀態并為你提供心理輔導。
市場營銷的最終目的是為了銷售一款產品,但是可穿戴設備的盛行為消費者如何購買一款產品、下載一款應用或者訂閱一項服務打開了新的大門。書寫市場營銷新篇章的成功人士必然能夠高效和巧妙地使用可穿戴設備。
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